大家好，我是产品经理 果冻，Beam Pro 上市几天收到了大家的一些问题反馈，现解答一下大家的问题。欢迎大家继续提问，我争取多写几期（看看能坚持多久...）
第六期
近期推送 OTA 后很快收到了一些 bug 反馈，更各位同步一下相关进展：
相机
此次 OTA 增加的双目预览功能与网格线功能冲突，后续版本会在双目预览时自动去掉网格线。目前可以通过相机的设置，手动关闭网格线来避免双摄预览时的网格线干扰问题。
相册
OTA 更新后，收到用户反馈预览照片劣化、无法横屏预览问题，我们正在紧急修复解决，会尽快修复完成从应用商店给各位推一个版本。
非常不好意思...我也没想到有那么离谱的 bug... 😩
第五期
相机
-
新增 双摄取景功能。开启后可以实时看到右摄像头的画面。再也不用担心拍完才发现手指遮挡屏幕啦～（双摄预览与网格线冲突的问题，下个版本解决😵 百密一疏，百密一疏啊！）
-
新增 水平仪。拍摄空间视频时，预览界面显示水平仪提示线。从此端水特平稳！
-
新增 拍摄距离过近提示。避免拍摄时离的特别近，回看时感觉“晕”😵💫
- 修复 录像时无法使用双麦克风收音的问题
Nebula OS
其中 1 AirPlay 投屏 、2、3、4 已在 7/15 “我的眼镜”更新中体现
-
新增 支持 AirPlay 、Miracast 投屏。——【20240731 更新： Miracast 这期赶不上，鸽到下期🥺】
-
开启方式：在空间桌面里，下拉状态栏后打开投屏开关，即可接收 AirPlay 投屏
-
-
修复 空间播放器 播放 MKV 视频时无声音问题
-
修复 空间相册 观看空间照片清晰度差问题
-
优化 空间相册、空间播放器 交互体验
充电
-
修复 小米 67w 充电头插眼镜边充边用会掉电
-
修复 Apple 20w、35w 充电头在低电量时充电反复断充
-
修复 酷态科 140w 无法充电问题（C1/C2 口可 10w 充电）
-
修复 充电功率与充电协议不匹配问题
- 修复 其他一些细枝末节的已知问题
相册
-
修复 空间照片放大瞬间画面位置偏移问题
- 修复 其他一些细枝末节的已知问题
第四期
1、空间视频的录制不是立体声？！
非常感谢反馈这个细节，确认目前只用到顶部的麦克风进行收声，底部的麦克风用于降噪，所以会感觉不是“立体声”（虽然音频是立体声形式）。目前相机应用的研发和音频研发正在一起确认调整成双麦克风收音的可行性，后续有进展也会同步给大家。6 月下旬的 OTA 升级包准备进入测试阶段，无法搭车此次版本进行优化，还请理解。
2、空间视频码率太低了？
首先，我们默认 H.265 编码格式进行录制，压缩效率更高，文件比大家预想的要小一些。其次，我们也在尝试进一步调高码率，目前正在测试。
另外，跟大家同步 6 月下旬推出的 OTA 中相机部分准备推出的优化内容（非最终信息，目前在测试，请以最终 OTA 为准）：
-
提升空间视频录制码率（未改动）
-
优化部分场景的偏色问题（已修复）
-
优化部分场景自动曝光过曝问题（已修复）
-
优化空间视频多帧降噪策略，改善室内场景表现，降低涂抹感（已修复）
-
修复空间图片、空间视频双目同步问题延迟问题（已修复）
-
修复部分场景曝光无法锁定问题（已修复）
第三期
1、Beam Pro 怎么能把应用安装到 TF 卡里面？
注意：此操作会格式化你的 TF 卡！
插入 TF 卡后，前往：系统设置 - 存储 - 点击下方选择项，选中后右上角格式化 - 以其他方式格式化（确定标题为“将 SD 卡格式化为内部存储设备”后） - 选择格式化，确定格式化。此时，可以选择移动内容
后续，可以长按应用，长按应用 icon ，点击 应用信息 - 存储与缓存 - 点击“更改”按钮，选择至 SD 卡。
注意：App 开发者要把他的 App 声明为 preferExternal，你才可能能挪动，否则无“更改”按钮，无法挪动。
第二期
1、为什么空间照片、空间视频的左右两个画面色差很大？
请在拍摄前检查双摄像头干净无脏污，镜头脏污会影响成像效果：
-
散射光的增加：镜头表面的灰尘、指纹、油污等会使光线发生散射。散射光会在镜头内部产生不必要的反射，导致进入相机传感器的光线变得混乱。这种杂散光会降低图像的清晰度和对比度，使图像看起来雾蒙蒙的。
-
透光率的降低：脏污会吸收或反射部分光线，导致透过镜头的光线强度减弱。传感器接收到的光线减少，会影响图像的亮度和对比度，使图像显得平淡无光。
-
光斑和眩光的产生：镜头上的脏污会导致光线在通过镜头时产生光斑和眩光，特别是在强光或逆光环境下拍摄时尤为明显。这些光斑和眩光会严重影响图像质量，降低对比度，并可能在图像中产生不必要的亮点。
-
焦点模糊：当镜头上有较大的污垢或异物时，这些杂质会影响镜头的对焦能力，使图像变得模糊，丧失细节和对比度。
2、空间视频拍摄曝光无法锁定！
这是 bug，我们会在 6 月下旬的版本中进行修复。当前可以尝试在长按取景框需要对焦的区域手动锁定曝光，这个模式下曝光是能锁定的。
3、Beam 支持画面大小的无极调节，而 Beam Pro 不支持了！开倒车！
我们将会在 6 月下旬优化一版空间中应用尺寸的显示逻辑。目前方案还在考虑、整理，会考虑无极调节的策略，不过最终还是请大家以 6 月下旬上线的版本为准。
4、为什么 Beam Pro 不支持 Beam 的小窗模式？又开倒车！
小窗模式从 Beam 的数据看使用频率特别特别特别低，和其他两个模式对比看不是同一层级的功能，放在同一层级切换，反而切换效率就低了。另外，小窗模式模式看很多内容非常小，可用性比较差。所以这一代考虑去掉了。
5、充电问题，XX 充电头充不上电、充电慢、充满后掉电无法充上
目前我们支持的是 PPS 协议下的 27w 充电，推荐大家使用：小米 65w 120w、绿联 65w、ANKER 65w、荣耀氮化镓 66w、moto 68w ，这些充电头。在我们测试的充电头中，以上充电头兼容性表现比较好。另外，欢迎大家评论区反馈兼容性不好的充电头，我们及时采购测试并尝试改善修复。
6、关于 Beam Pro 的保护周边有没有考虑？
目前有硬件产品经理在看保护膜，时间周期不太确定。建议有需要贴膜保护的朋友，先去某宝看看（手动狗头）
第一期
1、为什么会出现空间照片、空间视频拍摄出现左右画面延迟、不同步问题？
感谢反馈，我们收到反馈样张的第一时间与算法同学复现验证。问题原因分别是：
-
空间照片：在拍摄空间照片时，多帧合成的双摄取样策略不一致，造成了最后成片出现了延迟误差。实测目前极端情况下会差 3 帧。
-
空间视频：我们的两颗摄像头在装配时是反向装的，导致两个摄像头的像素刷新顺序是反向的。我们在某次内部研发迭代时遗漏了将修正策略合入正式的生产系统版本内，导致出现了延迟误差。实测 60 帧最多差11 ms，30 帧最多差 33 ms。
此问题将在 6 月下旬的 OTA 中修复和优化，此外，我们还会在该版本继续优化对焦、白平衡相关问题，请稍等片刻。
2、为什么照片格式切换为 HEIC 后，在空间相册内就无法观看空间照片了？
不好意思，我们犯了个低级错误。没有将“.HEIC”格式的空间照片进行匹配适配。确实是个低级问题，此问题将在 6 月下旬的 OTA 中修复。
3、为什么回放拍摄的空间视频、空间照片看不出立体的效果，甚至非常晕，双眼无法对焦？
离被摄物体过近会出现此问题，建议与被摄物体保持在 1-2.5m 的距离内进行拍摄，既不会出现很晕、无法对焦的问题，也能有更好的 3D 立体效果。另外，在空间相册里回看时建议切换为 L 档，更加接近 1:1 还原。
此外，后续我们会在拍摄过程中加入“请离远一些”相关的拍摄提示。并继续优化空间相册内的回看体验，产品刚上市，请给我们一些时间。
4、Beam 就不支持关机充电，你们 Beam Pro 还是不支持是吧？！
基于上一代 Beam 的教训，我们一定一定一定得有关机充电。关机状态充电（左侧的 USB-C 是充电口）会进“充电”的系统（会显示电池图标），不是正式的开机，拔掉电源会直接关机。
另外，建议使用支持 PPS、PD 协议 27w 以上的充电头进行充电。
5、Beam Pro 空间播放器的兼容性差，有的 MP4、MKV 的内容只有画面没有声音？
我们最初使用的是和 Nebula App 一样的播放器插件，发现播空间视频的内容会出现卡顿的情况，于是整体更换了另外一个播放器插件，结果出现了此类兼容性问题。我们调整策略，只用新的播放器插件播空间视频，其他视频沿用和 Nebula App 一样的播放器插件。此改动会在 6 月下旬的 OTA 中体现。
（0614 更新）更换插件后会依然会有无声问题。目前看是只支持 AAC 音频解码，其他无法解码的问题已经加急高通协助解决。
6、怎么进行 PC 电脑、Xbox、PlayStation 的串流？
请前往 XREAL 社区查看相关教程：
-
PC 电脑：https://bbs.nreal.cn/info/9f0cc17f4eed417fbd39e8a282a7bd29?csr=1
-
Xbox：https://bbs.nreal.cn/info/a13e709e1b8a40258a24e2608310aa95?csr=1
-
PlayStation：https://bbs.nreal.cn/info/b969d5caf8d544e08021bb19183012d7?csr=1
⭐️最重要：需要调节画面窗口大小（最好还可以调远近）
1. 需要一代beam的云台小窗模式
2. 需要“xr串流”这个ar软件
3. 禁用touchpad的交互，直接关闭飞鼠功能
4. 一代beam上橙色的按键，长按调悬停屏幕位置，短按切换3种模式，这个逻辑非常好。能不能移植到pro的红色按键上？
5.出一款小戒指代替beam pro的飞鼠？beam pro现在想切视频就要掏手机出来，确实有点点呆
6.本地媒体播放器就像内测群公告写的，需要局域网观看视频、支持更多的音频、视频格式、支持字幕、音轨、画面调整、长宽比比例、webdav
关于第五点，发现tb上搜索蓝牙戒指鼠标，就能找到了
不一样，要能代替beam pro 里面的陀螺仪射线
小窗模式从 Beam 的数据看使用频率特别特别特别低，和其他两个模式不是同一层级的功能。所以这一代考虑去掉了。
本地播放器的能力，我们内部再考虑下
第4个功能是有的啊。云台和悬停的切换。
长按调节屏幕位置没有了
小窗模式使用场景：导航；走路看视频；翻译；等等
一代beam只能实现一个功能，走路看视频，然后又因为不能调整小窗模式大小（spacewalker可以调小窗模式大小），所以导致使用的人不多
Beam Pro性能强这么多，之前的使用场景，小窗模式都可以用上了～只需要给小窗模式一个大小调节
小窗户模式 坐回来 巨同意
我现在用莲藕的空间戒指，不用眼镜的话非常流畅，但是戴上眼镜之后偏移十分严重
顶
赞
官方的态度很明确，问题解决及时。不知道又要熬几个通宵啊，非常感谢。
看了下上个月的考勤，出勤 27 天 🤨
想反映给产品经理一个非硬件问题：关于Beam Pro的保护周边有没有考虑？贴膜、保护壳之类的，钢化膜我看到网上已经有第三方在做了。但是保护壳真的只能等官方。因为毕竟不是iPhone这种占有率极高的机器。希望官方可以考虑一下，不然这样每天裸跑，放在兜里摩擦，放在包里，真怕把机器弄坏，得不偿失。尽快推出官方的钢化膜和保护壳吧。
周边已经在盘了！
官方贴膜和保护壳大概什么时候上呀？不要等上一个月，该磨损的都已经磨损了，官方保护配件才姗姗来迟，不要让首批用户成为了最倒霉的用户。
我看淘宝已经有卖水凝膜的了，你着急用就试试看。我们官方在看钢化膜，具体进度不太明确
贴膜不是关键，好歹可以用小米K系列等机型的贴膜暂时代替一下，目前关键的是保护壳，由于后置摄像头的独特间距设计和背壳很光滑，很容易造成脱手，并且没有已有手机款式的保护壳可以暂时代替，所以急需保护壳，因为毫无可暂时代替的产品！
我觉得保护壳是不是直接把散热和电池功能加上，发热太厉害，待机时间太短了😱
支持支持，主要是还是想关注下beam pro后续能用switchde'fang'x的方向🥲
这个不支持。因为充电的口没有做 dpin。另外好像 6Gen1 平台本身也不支持。
switch 可以连 hub
关于充电问题，我使用酷态科的140w gan充电器，很多时候都只能5v2a充电，还会有10v0a的情况，使用倍思的65w gan有时候可以触发到9v的挡位，然后20+w，有时候又不可以，希望官方可以排查复现一下
酷态科 140w 的在采购了
倍思我们测试 20w 是正常情况，有时候不稳定的问题我们当时没有发现。目前已经安排压测。
充电的问题我感觉看懂了，我的这个只有这个口支持33w pps，才能触发快充。支持pps的充电器不多啊，你们得明确一下吧
1. 非常需要ar空间下的锁屏，锁不了屏出街放兜里老是误触。
2. 非常需要ar空间下的切换横竖屏，浏览器看视频还有看文件很重要。
锁屏误触的问题我们在考虑方案优化
横竖屏切换也要优化
我确定我的机器关机后插电源就是开机，也没有像你说的此时拨掉电源线就会关机。插上电源后直接就到锁屏界面了。
关机后，等一会儿再试试。另外是什么充电头？
华为mate50 原装充电器
华为平板11 充电器